Pertanyaan yang sering masuk
Dijawab dari spesifikasi resmi produk. Kalau yang kamu cari tidak ada di sini, tanya langsung lewat WhatsApp.
Garansi
Masa berlaku dan cara klaim.
Berapa lama garansi lampu AVANA?
Reguler 2 tahun, berupa tukar unit baru. Emergency Bulb 1 tahun untuk lampu sekaligus baterainya.
Bagaimana cara klaim?
Bawa produk dan bukti pembelian ke toko tempat kamu beli. Kalau toko tidak bisa melayani, hubungi CS lewat WhatsApp atau email dengan foto produk dan kode SKU.
Garansi berlaku kalau beli dari marketplace?
Berlaku, selama dari toko resmi AVANA. Simpan bukti pesanannya sebagai pengganti struk.
Memilih produk
Bedanya produk yang mirip.
Apa itu lampu Tri-Colours?
Satu unit, tiga suhu warna: 6500K putih, 4000K netral, 3000K hangat. Diatur lewat switch di balik lampu sebelum dipasang, bukan lewat saklar.
Emergency Bulb bisa nyala berapa lama?
Sampai 4 jam nonstop saat listrik padam. Baterainya mengisi sendiri saat listrik menyala.
T-Bulb cocok untuk apa?
Ruang yang luas. Beam angle sampai 220 derajat dan daya sampai 80 Watt, cukup satu titik untuk halaman atau bahkan penerangan jalan kampung.
Estafet Cahaya
Program tukar bohlam lama.
Bohlam merek lain bisa ditukar?
Bisa. Merek apa pun, kondisi apa pun. Yang penting bohlam bekas.
Di mana bisa ikut tukar?
Di toko peserta program. Daftar toko ada di halaman Estafet Cahaya dan terus bertambah.
Untuk toko / mitra
Jadi mitra AVANA.
Bagaimana cara jadi mitra?
Isi form pengajuan di halaman Untuk Mitra atau WhatsApp tim kami. Kami balas dengan daftar harga distributor dan syarat kerja sama.
Materi promosi apa saja yang disediakan?
Tester Emergency Bulb, hanger dan wobbler rak, kartu garansi ber-QR, stiker toko, dan kartu script untuk penjaga toko. Gratis untuk mitra aktif.
Belum kejawab?
Ceritakan kebutuhanmu lewat WhatsApp. Ukuran ruangan, tinggi plafon, mau dipakai buat apa.